קודם כל יובל הוא בן אדם חיובי, שנדיר מאוד לפגוש היום. יש לו גישה חיובית ואוזן קשבת, ישר הרגיע אותי, ביקש שאשאיר את המחשב לבדיקת התקלה. לאחר יומיים התקשר אלי ואמר שאיתר תקלה בלוח האם. הוא תיקן את לוח האם, ובכך מנע את הצורך בהחלפתו וחסך לי הוצאה מיותרת. לאחר התיקון, יובל ערך בדיקה של פעולת המחשב ועל הדרך גם עידכן כמה תוכנות שכבר לא היו עדכניות. ממש חבל על הזמן, היה מאה אחוז והיה ברור לי שהגעתי למישהו שמבין וגם ישר. אני יודע שאם בעתיד אתקל בבעיות במחשב, אפנה רק אליו!