במזגן אחד בוצע איפוס, עדיין מפסיק לא פעם את פעולתו לזמן מה. במזגן השני הוא לא נגע אלא הוציא נייר שהפריע לטענתו לפעילות המזגן (מחוץ לבית), במזגן עצמו לא נגע. דיבר והסביר לי מה תיקן אצל אמא שלי ונשמע מקצועי ואדיב, דירגתי אותו בדירוג הטוב ביותר. לאחר מכן אימי התלוננה שפנתה אליו מספר פעמים כי המזגנים עבדו לסירוגין והוא כעס עליה ולא בדק לעומק מה קורה בשטח. גם עכשיו המזגנים לא מתפקדים לשביעות הרצון שלה וחבל מאוד. שילמנו ונשארנו עם הבעיה...