באותו היום השירות היה טוב, הוא פתר את הבעיה אבל בצורה נקודתית. זו הייתה בעיה הרבה יותר גדולה מסתימה, זו צנרת של כל הבניין אבל הטיפול הוא דרך הבית שלנו. כשהבעיה חזרה אחרי שבוע וניסינו ליצור איתו קשר שוב בגלל שהוא כבר הכיר את הבעיה, הוא ענה ואמר שאין אחריות על פתיחת סתימות וסינן אותנו. בסופו של דבר הגיע אינסטלטור אחר שפתר את הבעיה.