לא נפגשנו אך שוחחנו טלפונית. רועי קיבל את תמונת המצב עם שאלות מכוונות ששאל, ידע מה נדרש לבצע ונתן הערכת מחיר לביצוע. אישרתי תיקון, הגיע למקום לאחר כשעה וחצי כי לא נדרשה דחיפות, עדכן כשסיים והציע פתרונות שעשויים למנוע הישנות סתימות. אמין, מקצוען וסימפטי.