רמי הגיע, בחן את השטיח, הבין שאין צורך לנקות אותו ואמר לנו זאת בהגינות רבה - למרות שמבחינתו מדובר בוויתור על הכנסה.. רמי לקח את השטיח, העביר אותו לתיקון אצל בעל מקצוע שעושה זאת בעבורו, ולאחר שהשטיח תוקן החזיר אלינו את השטיח בעצמו - כשירות ומבלי לגבות על "ההובלות" כסף. שירות מעולה, יחס מפתיע ולחלוטין לא דבר ברור מאליו. אנחנו נשאר לקוחות שלא לתמיד.