שלחתי לו תמונת ווטסאפ של אבקה חשודה ליד המשקוף. הוא הסביר בטלפון את הבעיה והרגיע לגבי דברים שלא צריך לדאוג. ענה שוב ושוב על שאלות של יעילות ובטיחות ההדברה. היה אדיב, מקצועי, יסודי (ברמה של לנגב עם נייר סופג מתחת לאזור שעבד!!). הגיע בזמן ודבק במחיר שקבע.