לירן בהחלט ספק את הסחורה. פניתי אליו בשעות הבוקר, ביקשתי להגיע אליו עוד באותו יום. לאחר מכן שלחתי לו מס' תמונות של הרכב. הוא הסביר לי מה האפשרויות שיש לי לתקון את הבעיה ומה העלויות. בקשתי לתקן את הפגוש ללא החלפה וללא צבע, פשוט לחזק אותו כך שלא ייפול בעתיד. נתן הערכת מחיר פחות או יותר, כי קשה לו לומר בדיוק על סמך התמונות מה הנזק האמתית של הפגיעה. בסופו של יום המחיר היה כפי שאמר.