יוצא מן הכלל! לא נתקלתי בבעל מקצוע כזה, הוא אנושי, קשוב, אמפתי, יסודי ומקצועי. על בסיס תיאור טלפוני של הבעיה, הוא הצליח להבין את מקורה, הסביר במה התיקון כרוך והמליץ על דרכי פעולה. לבקשתי, הגיע בתוך זמן קצר בשעות הערב כדי לטפל בהצפה, טיפל בבעיה לעילא ולעילא ומצא פתרון שחסך לי החלפת צנרת, ולאחר מכן הסביר לי עוד על הנושא ומה עלי לעשות כדי למנוע תקלות כאלו בעתיד. בסופו של דבר - גבה ממני סכום נמוך יחסית. אם היה אפשר הייתי נותנת יותר מעשר!