הוא היה ממש אחלה והגיע ללקוחה בהתראה קצרה. מדובר בניצולת שואה והוא עשה עבודה מדהימה! היה סבלני והתמודד עם המצב והיה ממש נחמד גם אליי. כשהגיע הבין שהבעיה שחשב הרבה יותר גדולה ושצריך להחליף אסלה ולא רק לתקן נזילה, לכן בסופו של דבר נשאר יותר זמן ממה שציפה בהתחלה ולקח לו כ- 4 שעות בערך. הוא עשה מאמץ לפתור הכול בשקיפות ויעילות. היתה ללקוחה הערה קטנה על זה שהעובד שהיה איתו הגיע בלי מסכה וזה הפריע לה, אבל היא ביקשה והוא שם אותה. חוץ מזה באמת היה מאה אחוז ומעל ומעבר!