במסגרת הליך גישור מול אתר מידרג, בעל המקצוע ביצע החזר כספי.
דירוגים:
כללי
9
איכות
9
מחיר
9
זמנים
10
יחס
8
בוצע גישור
| 02/12/2024
גישור:
הגישור בוצע בתאריך 02/12/2024 ע"י אפרת כהן
במסגרת הליך גישור מול אתר מידרג, בעל המקצוע ביצע החזר כספי לשביעות רצון הלקוחה.
פיצוי כספי בסך 351 ₪
גירסאות קודמות
גירסה 1
| התקבלה ב -26/09/2024
חוות דעת:
ניסה לשכנע אותי שאני צריכה דו"ח שנתי, למרות שנעשה תיקון ב2024 שעוסק פטור לא צריך. לאחר שהבין שאני מודעת לתיקון שלפיו אני לא צריכה את הדו"ח השנתי, הוא הסיר את עצמו מהייצוג של העוסק ולא ביטל את המקדמות של תשלומי המיסים כך התשלום לפתיחת תיק אפילו לא מצדיק את הסכום. בשורה תחתונה הוא השלים את השירות אך לתחושתי ניסה לגרום לי לשלם עוד כסף על שירות שאיני צריכה.
דירוגים:
כללי
4
איכות
4
מחיר
8
זמנים
8
יחס
1
תגובת העסק:
כל עוסק פטור נדרש ומומלץ להגיש דוח שנתי בעזרת איש מקצוע. כך ניתן להגן עליו בצורה הטובה ביותר ולמקסם את רווחיו. ב 1/24 יצאה רפורמה חדשה שנותנת אופציה להימנע מהגשת דוח. הרפורמה לא בהכרח באה לטובת הלקוח ויש לבחון אותה, אך היא נועדה בעקר כדי להפחית את העומס ברשות המיסים.
בקשר לתגובתה של הלקוחה, אגיב שהיא שילמה עבור פתיחת התיק בלבד ואת זה היא קיבלה במהירות וביעילות. אמשיך לתת שירות מקצועי אמין וסבלני כפי שאני מאמין בו.