ערן עשה מאמץ על מנת להשיג את הציוד הנדרש לטיפול בצנרת המיוחדת הזו ובגלל זה העלות הגבוהה. היחס היה מקצועי ואדיב. עם זאת, שני עניינים קטנים 1. היה איחור של כמעט 3 שעות בהגעה, אני מניח שהיה סיבה מיוחדת וזה לא כך בד"כ. 2. שביקשתי בנוסף לעבודה החלפת גומיות אטם לניאגרה סמויה נתבקשתי לשלם עוד סכום מסוים, על אף שכבר ערן היה במקום וזו לא קריאה חדשה והיה אפשר לסגור את זה בסכום נמוך יותר, לעניות דעתי. עם זאת, זה לא מנע מערן לסייע לי ולהדריך אותי כיצד להחליף באופן עצמאי הגומייה וזאת מטוב ליבו ועל אף שלא קיבל את העבודה.