בהתחלה הכול היה אחלה. התכתבנו בווטצאפ במוצ"ש וביום ראשון בצהריים קבלנו שירות. היה מוכן לבוא ממש מהיום למחר, עשה סה"כ עבודה טובה בסדר ומהר. הבעיה שאחרי קבלת השירות התברר שיש כמה תקלות, אומנם לא קריטיות אך עדיין. הורים פנסיונרים שלי שעבורם הוזמן השירות, נאלצו להתמודד איתם לבד, ללא ליווי, תמיכה או התעניינות של איש מקצוע.