הוא היה נפלא, עשר! הוא סבלני, מסביר, אכפתי והתחשב בי במחיר כי אני נכה. הוא עבד כמעט שעתיים ואחרי שנכנס וראה אותי הבין שהיכולת שלי לקנות מכונת כביסה היא נמוכה אז הוא יצא החוצה ועבד עוד חצי שעה בלי להגיד לי ואז אמר שעשה עוד חיזוק כדי שהתיקון יחזיק לאורך יותר זמן. הוא נשמה שחבל על הזמן! לא ניסה למרוח אותי בכלום ונתן שירות מעל ומעבר למה שמצופה מטכנאי!