הזמנתי את חנא לאיתור תקלה של נזילה שאנו מנסים לאתר בבניין כבר 8 חודשים. חנא היה האינסטלטור השני שהתקשרתי אליו – הוא נשמע לי אמין וגם תמחר עם הנחה ככל הניתן בטלפון. חנא הגיע בזמן ובדק ביסודיות את הבניין והדירות המעורבות – הכל בשיטתיות, בסבלנות עם הסברים (למדתי הרבה ממנו). הוא בדק הכל כמו שאומרים פרה פרה – מסודר ונינוח ובטוח בעצמו. לאחר שמצא את הנזילה באחת הדירות צילם ורשם דוח מסודר. הוא גם מדבר בנחת עם השכנים וגם עם בעל הדירה שבה הייתה הנזילה. הוא דיבר בצורה יפה וסבלנית. לבעל הדירה היה דו"ח כתוב משמאי ביטוח שמראה שבדירתו אין שום בעיה. לסיכום מיטב ה"מומחים" שנשלחו על ידי חברות הבטוח של הדיירים השונים לא מצאו את הבעיה – כל אחד בדירה שבדק - ואילו חנא מצא בביטחון רב וביסודיות. אני מאד מרוצה לסיים פרשה זו ומחנא בכלל. אני גם מציין ששבוע בערך אחרי התיקון אין יותר רטיבות בדירות בכניסה ובחניה הכל נבע מאותה סיבה.