בנוסף למקצועיות הגבוהה אני מבקש לשבח את יצחק על רגישות אנושית אשר הפגין כלפינו בשעה קשה שאנו חווים. יצחק נענה לקריאתנו במהירות שיא ותיקן את המזגן ביסודיות ובמקצועיות. אגב כך הפנה את תשומת ליבנו לבעיה במזגן אחר בבית ומנע מאתנו תקלה נוספת. תודה יצחק, ריגשת אותנו והוכחת שיש אנשים טובים, תבורך.