צביקה היה קשוב וסבלני כשתיארתי לו את הבעיה. הסביר את כל האפשרויות והעלויות מראש וציין שישלח צוות מקצועי לבחינת בעיית לחץ המים. הצוות הגיע בזמן שנקבע, בדקו את לחץ המים בדירה ואת דוד החשמל הקיים. לאחר שהוחלט שנדרש להחליף דוד, הדוד הוחלף במהירות וביסודיות (דוד של נמרוד כמו שסוכם מראש) תוך ווידוא שהכל תקין. ביצעו גם שטיפה לקולטים ובדיקה של לחץ המים בדירה. לא בוצעה עבודה נוספת לאחר שהעריכו שהחלפת צנרת או כל פעולה אחרת לא תשפר משמעותית את לחץ המים וחבל על הזמן והכסף. בסופו של דבר כן היה שיפור מסויים בלחץ המים לאחר החלפת הדוד. צביקה התקשר פעמיים כדי לוודא שהכל תקין לפני שדרש תשלום על העבודה. חוויה חיובית מאוד ומעבר למצופה. הלוואי שכל בעלי המקצוע יהיו ככה.