הטכנאי הגיע אלי פעמיים. הוא בדק איפה הנזילה נמצאת, במכונת כביסה או במייבש כי טפטף ונזל מים על הריצפה. בפעם הראשונה שהיה הוא תיקן את שניהם. הוא טען שבמכונת הכביסה ״הלך״ הכרטיס ואני נאלצתי לשלם על בדיקה של 2 מכונות ועל כרטיס חדש שלכאורה נפגם (אין לדעת). הסכום היה גבוה יחסית אבל שילמתי. אחרי שהלך המשיכה הנזילה, הוא הגיע שוב ואז הבין מה הבעיה במייבש ותיקן אותה. התקלה היתה צינור קטן שיצא מהמקום. יצא ששילמתי סכום מופרז על תקלה קטנה במייבש. הוא לא הרגיש צורך לזכות אותי וטען שטיפל בשני המוצרים.

שלומי היה בסדר, אבל הוא הגיע באיחור וגבה מחיר גבוה לדעתי.

בחור מקסים. הייתה לי בעיה במכונת הכביסה והוא מצא את התקלה ולקח את הכרטיס התקול למעבדה. אחר כך הוא חזר ותיקן ועד שהמכונה לא עבדה פרפקט הוא לא עזב. גם באישיות שלו הוא בחור מקסים, נעים, אני מפרגנת לו מכל הלב.

הוא עמד בזמנים והגיע ממש בזמן שאמר, היה יעיל, איתר את התקלה, פירק את הכרטיס וכבר למחרת חזר והתקין לי כרטיס אחר. חוץ מזה הוא היה צריך להוריד את המייבש שהיה מעל למכונת כביסה ורק כשהוא הלך ראיתי שהדלת של המייבש שבורה, התקשרתי אליו, ביקשתי שיחזור כדי שנוכל לבדוק את העניין והוא התנער מזה, לא לקח אחריות ואמר שזה לא בגללו. אני יודעת שהמכונה לא הייתה מקולקלת לפני וזה דיי ברור שזה בגלל העבודה שהוא עשה. זה היה ממש לא מקצועי וזה ממש מבאס. אם היה לוקח אחריות ומצטער הייתי פותחת את הלב ומבליגה כי דברים כאלה קורים, אבל בגלל שהוא התווכח והכחיש אני מאוד לא מרוצה.

היה בסדר גמור, לקח מחיר הוגן על הביקור, אבל לא עשה תיקון מפני שהוא היה לא משתלם.

הגיע, ישר גילה מה הבעיה ועשה רושם מאוד מקצועי. הייתי מרוצה.

היה לי קשה להשיג טכנאי כי צריך טכנאי שמתמחה ספציפית בדגם של המכונה הזו. הוא הוציא את הכרטיס פיקוד, הראה לי מה הבעיה והסביר לי מה גרם לכך. הוא היה ממש ישר. באותה פעם הראשונה הוא התקין לי משאבה שאני קניתי מהאינטרנט ללא תשלום נוסף. הוא לקח את הכרטיס למעבדה והחזיר אותו ונשאר אחר כך במשך שעתיים כדי לראות שהמכונה עובדת כמו שצריך. גם המחיר שלו היה ממש זול. אני עשיתי סקר שוק והוא לקח ממש שליש ממה שטכנאים אחרים רצו. אני מאוד מרוצה ממנו והמלצתי עליו לחברים שלי.

הוא היה בסדר גמור! המדיח כלים השתגע, הוא הגיע ותוך כמה דק' איפס את המכונה והיא חזרה לעבוד. הוא אמר שאם זה קורה פען הבאה יהיו לי שתי אופציות או להחליף כרטיס או להחליף מכונה. בינתיים היא פועלת בסדר מקווה שהיא תתמיד בזה אבל זה כבר לא תלוי בו...

הוא הגיע למחרת, ישר זיהה את התקלה, לקח את החלק למעבדה, חזר, עבד מהר והיה יסודי, הסכום שלקח היה נראה לי טיפה מופרז אבל הוא היה מאוד הוגן...

הוא היה מאה אחוז, קצת יקר אבל הצליח לפתור את הבעיה, מבחינת מקצועיות הוא אומנם באמת הצליח לפתור אבל הוא היה צריך להיעזר באנשים דרך הטלפון כדי לעשות את זה...