הוא היה בסדר גמור.

הוא הגיע בזמן, היה בקשר והגיע עד הבית. היה מעולה!

חיים היה מעולה! הוא היה הגון ואני מרוצה ממנו.

יאיר היה זמין עבורי גם בשעה מאוחרת. היה סבלני מאוד וענה על כל שאלה. אמין מאוד, מקצועי והוגן. יאיר ניסה בכל דרך אפשרית לסדר את התקלה והיה כנה ושקוף איתי לגבי האופציות. אני לגמרי אבחר בו שוב ואמליץ עליו! כיף שיש אנשי מקצועי כמו יאיר שאפשר להרגיש רגועים איתם ולסמוך עליהם.

ניסים היה מצוין. אני הייתי מרוצה מהמהירות שבה עשה את העבודה ומהדרך שבה התנהג איתי ודיבר אליי.

יצרתי קשר עם ניסים לבדיקת לפטופ שלא הצליח להפעיל ווינדוס בהדלקה. הוא אסף ממני את המחשב ועדכן אותי שיצור קשר לגבי מצב המחשב רק בלילה כיוון שיש לו אילוץ שלא יכל לדחות. הסכמתי ובאותו הלילה אכן יצר קשר ואמר שהחומרה תקינה ורק צריך לגבות את הקבצים החשובים ולהתקין מחדש את הווינדוס. הוא שאל אותי אם אני משתמש בווינדוס 10 או 11, ועניתי לו ש-10. למחרת קיבלתי חזרה את המחשב ופתחתי אותו רק בערב כשחזרתי הביתה מהעבודה. אז גיליתי שהתקין לי ווינדוס 11 למרות שזה לא מה שביקשתי. כששאלתי אותו למה, אמר שחשב על דעת עצמו לשדרג אותי. אמרתי לו שזה בעייתי כי לכל זמן העבודה שאיבדתי כשהמחשב לא היה תקין, עכשיו יתווסף גם זמן שאני צריך להתקין מחדש את הווינדוס הנכון, והבטחתי לאנשים שאטפל בעבודה באותו הערב. ניסים ניסה לשכנע אותי להישאר עם הווינדוס 11 בכל זאת ואפילו הציע לקנות לי רישיון מכספו, או לבוא אליי בלילה כדי לאסוף את המחשב, להתקין ווינדוס 10, ולהחזיר לי בבוקר כדי שאוכל לחזור לעבוד. הסכמתי להצעה להתקין ווינדוס 10 והוא אסף את המחשב תוך זמן קצר, נתן לי מחשב חלופי כדי שאוכל לפחות לעבוד חלקית במהלך הלילה, ולמחרת בבוקר החזיר לי את המחשב. הפעם כשפתחתי את המחשב אמנם היה מותקן ווינדוס 10 (הוא גם התקין עליו רישיון למרות שאמרתי לו לפני כן שאין צורך), אבל חצי מהטקסטים במחשב היו בעברית וחצי באנגלית. כששאלתי אותו למה זה ככה, אמר שהתקין את מערכת ההפעלה בעברית ואז החליף לאנגלית. שוב, על דעת עצמו מבללי לברר איתי. לאחר ניסיונות להגדיר שהווינדוס יהיה כולו באותה שפה, הבנתי שעדיף לי לעשות את זה בעצמי והתקנתי מחדש את הווינדוס לבד עם השפה וההגדרות הנכונות, אבל כמובן שזה עלה לי בעוד זמן עבודה שגם ככה לא היה לי. למרות שניסים עשה כל מה שיכל כדי לפצות אותי בסופו של דבר הוא פעמיים עשה טעויות שעלו לי בזמן עבודה יקר, שהייתי צריך לתקן בעצמי, ושהיו יכולות להימנע אם רק היה מדבר איתי ושואל.

אביב היה מהמם. התקשרתי אליו כי המחשב של הבן שלי הפסיק לעבוד, הוא הגיע באותו יום ואסף מהבית כדי לבדוק את זה אצלו. הוא גילה שמדובר במשהו בבטרייה אבל זאת בעיה זניחה. הוא שיפר את המחשב, ניקה אותו והחזיר אותו כמו חדש. אביב שיתף אותנו בכל התהליך מה כדאי לעשות, נתן לנו אפשרויות שונות ומה העלויות של כל דבר. הוא היה מאוד הגון, שירותי וענה לכל השאלות.

בעיניי הוא היה בסדר וגם המחיר שלו.

עזרא היה מהמם! הוא חסך לי מאות שקלים. טכנאים אחרים שביררתי איתם אמרו שחייבים להחליף הכל. הוא בדק, הסביר את הבעיה, ניקה, סידר ולקח ממש מעט כסף לדעתי.

היה ממש אחלה!