הייתי מאוד מרוצה ממנו! בנאדם נעים לשיחה, משדר אמינות, הוגן במחיר ומקצועי. לגבי הזמנים זה נמשך קצת מעבר למה שציפינו אבל זה לא היה מאוד קריטי, אנחנו מרוצים מהעבודה והיינו לוקחים אותו שוב.

אני חייב לומר בצער שאני לא מרוצה. בטלפון הוא ציין מחיר מסוים עבור חיפוי הקיר, וכשהוא הגיע לדירה המחיר עלה בהרבה. למרות שבסוף העבודה הייתה יותר פשוטה ממה שסיכמנו מראש (כי נעשה שימוש באריחים חדשים, ולא היה צורך לנקות ולהתקין מחדש את הישנים), המחיר לא השתנה. כל העבודה הייתה צריכה להסתיים תוך 2-3 ימים אך ביום השלישי לעבודה הוא לא הגיע וביום הרביעי הגיע עם פועל אחר לזמן קצר. כשהגיע להתקין את המקלחון, לא ידע לעשות זאת בעצמו ונאלץ לבוא ביום המחרת שוב עם הפועל. כך כל התהליך התמשך ומה שיכול היה להיגמר תוך יומיים-שלושה, נמשך מיום ראשון עד יום שני בשבוע שלאחריו (לא כולל בעל המקצוע הנוסף שהזמנתי לתיקון הפגמים - ביום שלישי). רצפת המקלחון לא הותקנה כמו שצריך והמים לא התנקזו לגמרי. הוא אמר לי לא לגעת אחרי התקנת המקלחון במשך 24 שעות וכך עשיתי, אך בבדיקה לאחר מכן הסתבר שהסיליקון לא אוטם ומים יוצאים מתחתית המקלחון. בנוסף הוא השאיר פסולת בנייה בחור הניקוז של המקלחון, מה שהיה סותם אותו עד מהרה אם האינסטלטור שבא אחריו לא היה בודק ומוציא את הפסולת. תוך חיפוי הקיר, הוא נאלץ להזיז את הניאגרה ויצר תוך כדי זה נזילה מהניאגרה, ולא תיקן אותה כמו שצריך. בנוסף, ביקשתי ממנו להחליף ברז ואחרי שבהתחלה הסכים ואז סרב ואז הסכים - בסוף אמר לי שכל החיבורים של הברז חלודים ולא יוכל להחליפו. האינסטלטור שהבאתי לסדר את האסלה בכלל לא הבין מה לכאורה היתה הבעיה עם הברז: הוא פרק את הברז הישן (שחיבוריו לא היו חלודים כלל) והתקין את הברז החדש ברבע שעה עבודה. שורה תחתונה, הוא לא עשה את העבודה בצורה משביעת רצון. ברמה האישית הוא נעים, נחמד והוא משתדל, אבל ברמת המקצועיות זה לא משביע רצון. יצא ששרפתי שבוע עבודה כי גם כשקבענו הוא לא הגיע בזמן, או לא הגיע בכלל. הייתי צריך להביא בני משפחה שיהיו בבית כי לא יכולתי להפסיד עוד ימי עבודה והייתי צריך לדחות ביקור של אורח מחו"ל שאמור היה להגיע אליי. לא הייתי ממליץ לקחת.

שירות מצוין! יש עם מי לדבר. עמד בזמנים בהתאם למה שקבענו, היה מאוד שקוף וזמין לשאלות וליעוץ לגבי דברים לכל אורך השיפוץ. עדכן אותנו בכל יום איך מתקדמת העבודה. קובי ואביו החרוצים עובדים בלי פועלים ומתקתקים דברים. סך הכל אנחנו מאוד מרוצים מהשירות שלו!

לדעתי העבודה איתם לא נעימה, צועקים ומלחיצים מאד. עושים הרבה דברים שלא נכללו בסיכום הראשוני וקונים ציוד ללא אישור מראש וללא מתן אופציות, אחר כך מעמידים אותנו בפני עבודות מוגמרות. עובדים באופן לא נקי. לא דואגים לכסות שום דבר, השאירו המון לכלוך בדירה ובסביבה. לאחר סיום השיפוצים גילינו הרבה דברים קטנים שלא נעשו עד הסוף או שקולקלו. לאחר מסירת הדירה וסיום התשלום כשהתברר שלמעשה נשארו עוד דברים לעשות או לתקן הגיעו לדירה באיחור של שעתיים וגם לא היו להם כל הכלים להשלים את הכל.. לא הייתי מרוצה, דיברו אליי בטון גבוה וזה היה ממש לא נעים. נפגשנו לתכנון ראשוני, אז קיבלתי הצעת מחיר שנראתה לי סבירה ביחס להיקף העבודה. התכנון הראשוני כלל החלפת רצפות ועבודת טיח וצבע בלבד. מהרגע שהם נכנסו לדירה הטלפונים לא פסקו, כל רגע נכנסה שיחה חדשה בנוגע למצב הירוד של הדירה ולעבודה נוספת שצריך לעשות. מאותו הרגע שהסכמתי לעשות דבר אחד בשיחה טלפונית הם התחילו לבצע עבודה בהיקף הרבה יותר גדול בלי לבקש ממני אישור, השאירו אותי ללא ברירה אלא להסכים, כאשר יש דברים שאני יודעת בפירוש שנעשו ללא הסכמתי. למשל עליה לגג וטיפול בצינורות של הדוד (שהיה חדש באחריות). לאחר הטיפול שלהם בדוד התקלקל גוף החימום ונאלצתי לקנות חדש. לתלונתי שביצעו דברים ללא הסכמתי טענו שכן הסכמתי, אבל הסכמתי הייתה בדיעבד, כשהדברים כבר לא היו במקום. למשל שתי דלתות פנימיות שהם אמרו שהיו רקובות נעקרו ונזרקו. במהלך העבודה הם קנו חומרים בלי לעדכן אותי מה הם קונים, איפה ובאיזה עלויות. ממה שאני יכולה לראות עכשיו המחירים היו יקרים. בנוגע לדלתות, בפירוש לא הסכמתי להחלפת דלת הכניסה. נוסף על כך, קנו דלת רגילה במקום דלת הזזה כך שלא התאימה למקום בו הייתה צריכה להיות. עבודת החשמל, עליה לא דובר בתחילת הפרויקט, אבל נבעה אולי מביצוע טיח כללי בכל הדירה, כללה בעיקר הרס של הדברים הקיימים. המפסקים המקוריים, חוט התקשורת של בזק וחוטי חשמל נוספים כוסו בטיח. במקומם התקינו שקעים חדשים. למעשה כיום אין לי חשמל בכל החדרים בדירה. במהלך העבודה הבנתי שיש צורך לבצע עבודה גם בגג. הם התקשרו אליי 5 פעמים והפעילו לחץ כבד שאבצע את העבודה על הגג גם אצלם. הצעת מחיר שלהם הייתה יקרה בעיניי ופניתי בסוף לבעל מקצוע אחר. במשך כל תקופת העבודה הם לא ניקו אפילו פעם אחת, רק עכשיו אני יכולה לראות שיש אזורים בקרמיקה ללא רובה. באופן כללי כל העבודה נעשתה בצורה מאוד מלוכלכת, אפילו השכנים התלוננו על טיח שנפל אליהם דרך המרפסת. כרגע אני יכולה להגיד שאני מרוצה רק מעבודת הצביעה שיצאה בסדר.לאחר מסירת הדירה וביצוע התשלום נראתה נזילה בחדר האמבטיה , לא היה חשמל בשני חדרים, לא ניתן להשתמש בקו בזק, המוט של הדוש בחדר האמבטיה עליו שילמתי בנפרד לא הותקן. הם הגיעו להשלים את הדברים הללו, באחור של שעתיים ולא השלימו את הכל. לא תיקנו את רובה ולא הביאו את המוט של הדוש. על החשמל שלא עובד אמרו שלא הם קילקלו אותו והציעו במקום תיקון נקודתי לעשות החלפת חוטים בכל הדירה תמורת תשלום נוסף.

כל העבודות ומחיריהן פורטו בטבלה מראש, לפני התחלת העבודה. בעל המקצוע הקפיד לעמוד בזמנים והצליח לסיים את העבודה בזמן למרות מכשולים בלתי צפויים רבים שהתעוררו תוך כדי עשייה. הוא חשב על פתרונות יצירתיים ואסתטיים, עזר לי לקבל הנחת קבלן על פריטים לדירה ואף נסע בעצמו לקנות ולהביא דברים שהיו חסרים. יש לציין כי הוא מדבר תמיד ברוגע, מכבד את הפועלים שלו והם מכבדים אותו ומשתפים פעולה עם בקשותיו. הם השאירו את הדירה מסודרת אחרי כל יום עבודה וניקו בסיום. יכולתי להשאיר לו את המפתח לדירה בראש שקט. הרגשתי שחשוב לו באמת שאהיה מרוצה מהעבודה ומהבית. הוא השלים את כל העבודות שביקשנו. נכנסנו בשמחה לדירה יפה ומשופצת!

הייתי מרוצה מכל העובדים והסתדרתי עמם. הייתה אווירה של אמון וזה חשוב מאוד! העובדים שמרו על ניקיון וניקו את הפסולת שנוצרה. הם עמדו בזמנים והיו מאוד אנושיים נחמדים ואדיבים. הדירה שלי עומדת 19 שנה ואני בהחלט מאוד שמחה בשיפוץ החדש!

השירות היה מצוין! יהודה הסביר בפירוט לגבי השיפוץ ואת עלות השיפוץ. הוא עשה עבודה מצוינת. הייתי מאוד מרוצה! הוא גם סידר דברים נוספים שנבעו במהלך השיפוץ כגון מערכת החשמל והתאורה בנישה ששיפץ וזאת בלי תוספת תשלום. בתור ארכיטקט חשוב לי לקחת אנשי מקצוע שחשוב להם לעשות עבודה יסודית וחשוב להם גם המוניטין המקצועי וזה בדיוק מה שהיה עם יהודה.

עשר על הכל!!

הוא היה סבבה. הייתי מרוצה מאוד, הוא עשה עבודה מקצועית, נקייה ומסודרת. מגיע לו אפילו 20 בציונים ולא 10!