הזמנתי אותו לאטום שני חלונות שנזלו מהם מים לתוך הבית בימים של גשם חזק. הוא הגיע ועשה את העבודה אבל לקח לדעתי המון כסף. הוא לא עשה עבודה מיוחדת, זה היה חומר פשוט שקונים בחנות. זאת באמת עבודה שדורשת מומחיות כדי לעשות את זה נכון ובסוף העבודה גם הוכיחה את עצמה כשכבר לא הייתה נזילה אבל הסכום היה נראה לי גבוה. חוץ מזה הוא כן היה נחמד והגיע בזמן, העבודה לקחה משהו כמו שעה ובינתיים הבעיה נפתרה.

הגיעו לעבודה שלושה אנשי צוות נחמדים ואדיבים. הם עשו מאמץ והקדימו את זמן ההגעה. העבודה נעשתה בתיאום מראש ותוך עמידה בזמנים. קיבלתי אחריות, אך אני אוכל לדעת את איכות העבודה רק לאחר שירד גשם. המחיר בעיניי היה קצת יקר.

היינו מרוצים מההקשבה שלו למה שאנחנו רוצים, מהיחס הנחמד והאדיבות, ומהדייקנות בזמנים.