הגיע מהר, אבחן מהר, תיקן מהר.

רפי היה מצויין.

רפאל היה בסדר גמור, הגיע בזמנים שקבענו, תיקן את הבעיה כמו שצריך והיה בסדר במחיר.

היה ממש אחלה. הוא היה מאוד מקצועי ונחמד.

אמיר היה אדיב עוד בטלפון וזה המשיך בפגישה, הגיע לתקן מזגן מאוד ישן שלא קירר כמו שצריך, בדק וניקה אותו בצורה יסודית בנוסף החליף שלושה קבלים, השירות והיחס באמת ראויים להמלצות עליו, נחמד, עשה עבודה טובה, מקצועי ואני מרוצה ממנו.

הייתי מרוצה מאוד, היה מצויין ממש!

הוא הגיע מהר, בעל יחס טוב, זה היה יום שישי בצהריים, התלבט אם להגיע ובסוף הגיע, עשה עבודה טובה, מקצועי אבל המחיר טיפה גבוה לדעתי.

אנשים מקסימים, מקצועיים, סבא שמוליק והחתן שלו נועם. עבודה מקצועית, נקיה, מחיר סביר, שירות אדיב - הלוואי על כולם כך!! בגלל התקנה רשלנית של בעל מקצוע לא מקצועי היה צריך לנסר את הגבס בהנמכה כדי לגשת למאייד שהיה סתום, נעשה ניקוי יסודי של המאייד, המנוע שנשרף בגלל שהמאייד נסתם נלקח יחד עם המניפות להחלפה. כעבור יומיים חזרו והשלימו את העבודה, המזגן עובד מעולה, סה"כ מחיר סביר בהחלט. כעת מחכה שיסדרו את פתח השירות אחרי שהגדילו אותו כדי שתהיה אפשרות לגשת למסננים החדשים שהם התקינו (במקור הרשלן לא שם אפילו מסננים!) כל הכבוד!! עבודה מעולה!

הוא הגיע לאבחן את הבעיה באותו היום, זיהה את הבעיה, החליף את הרכיב, לא היה לו בדיוק את החלק שצריך אז שם אחד אחר ואמר שזה בסדר. נתן אחריות על מה שעשה. המזגן עובד, אבל המחיר יקר מעט לדעתי.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.