מוטי בן אדם צדיק ומדהים. אין לי מילים לתאר את היחס שלו. אדם אמין, אדיב ומקצוען. פניתי אליו בגלל מקרר שהפסיק לעבוד. התקשרתי אליו במוצאי שבת וכבר ביום ראשון על הבוקר, עוד לפניי השעה שקבענו הוא הגיע! הוא מיד הסביר לנו מה התקלה וגבה מחיר הוגן בעיניי. אימא שלי כל כך התרגשה מהאדיבות והשירות שלו והלוואי שכל בעלי המקצוע היו כמוהו!

היה מצויין. היה מעולה! המקרר גרם לקצר בכול הבית. אחרי בדיקת כול חיבורי החשמל במקרר, התברר שגוף החימום שבגב המקרר גורם לקצר.

הוא עשה עבודה מקצועית, החזיר הכל למקום ונתן שירות עם חיוך תוך הסברים מפורטים.

הענקתי לעדי את הציון 10 מהסיבות הבאות: מקצוענות: עדי אבחן את התקלה כבר בשיחה הטלפונית הראשונה. הסביר לי במדויק ממה נובעת התקלה ואת העלות של התיקון. יושרה – לאחר שעדי סיים את התיקון המקרר חזר לקרר אבל לא בצורה מספקת. עדי חזר לביקור נוסף מיד עם פנייתי וביצע את כל הנדרש על מנת שהקירור יהיה תקין לחלוטין. באחריות ציין שבמידה ולאחר התיקון המקרר לא יקרר יחזיר את התשלום. • אדיבות – אין מה להרחיב. כנראה ש"תודעת השירות הטוב" מוטמעת היטב אצל עדי. מעריך את העובדה שעדי התקשר אלי ביוזמתו לשאול ולוודא שהכול תקין. • זמינות – עונה מידית הגיע בדיוק בשעה שנקבעה. לסיכום ממליץ בחום ומכל הלב.

ניסים נענה במהירות לקריאה, הגיע בזמן, מצא פתרון יצירתי במחיר הוגן. שירות מעולה.

המקרר החליט שהוא מכונת הפשרה. שוחחתי עם עדי בבוקר, תארתי בפניו את התקלה ובנוסף שלחתי תמונה של המקרר.הוא נתן לי טווח שעות להגעה עם התראה של חצי שעה לפני והגיע בזמן. מהר מאוד הוא גילה את מקור התקלה, צינור מהמדחס למערכת הקירור של המקרר נשבר. הוא החליף את הצינור בריתוך ומילא גז במערכת. בינתיים הכל עובד.

היה מצויין!

אלעזר עלה על הבעיה בטלפון, הגיע הביתה והילדים שיש ביניהם ילד גדול היו בבית. הוא היה חסר סבלנות שלא הייתי. הוא אמר מראש את המחיר אך לאחר מכן בטלפון לאחר שתיקן אמר לי שהיה לוקח מחיר גבוה יותר אבל אקח לך את המחיר הזה. הרגשתי לא נעים ושילמתי לו את המחיר הגבוה יותר שאמר. כשהגעתי הביתה ראיתי שהוא החליף בורג בלבד והרגשתי שהמחיר לא תאם את העבודה.