הוא היה נחמד מאוד. הוא היה אדיב ומקצועי. הצליח להבין מה הבעיה. הוא לא פתר אותה שלא באשמתו כי הוא אמר שהוא יכול לפרק את כל הבלוק של הניאגרה אבל לא רצה כדי לא לשבור את הדברים. אמר שעדיף לי לפנות אל הקבלן. היה סופר נחמד ומקצועי. רק מילים טובות! בחור מקסים, אני לגמרי ממליץ עליו.

הם עשו עבודה מאוד יסודית, שללו תקלות ואיתרו 2 מקורות שונים שעשויים להיות מקור התקלה. את אחד המקורות הם תיקנו ואת השני לא כי הם לא מבצעים את השירות הזה. היה עיכוב קל בזמני ההגעה, אבל הם הודיעו על זה מראש.