יואב היה מאד נגיש בטלפון והסביר בסבלנות ובאריכות לגבי העבודה המתוכננת, תוך פירוט האפשרויות והעלויות השונות. הוא שלח צוות של שני פועלים שידעו את העבודה והיו יעילים ומקצועיים. בשולי הדברים אציין שאם העבודה דורשת הנחת מרצפות מתחת למעמד של הדוד, כדאי לוודא שיש לכם כאלה, או שהפועלים יביאו איתם. במקרה שלי נזקקנו לשלוש מרצפות, ולא מצאנו שום מרצפת זרוקה על הגג. במזל מצאתי באיזו חצר בסביבה, אבל לא כל הלקוחות יודעים לשוטט ולמצוא ולסחוב. אז כדאי לסגור את הפינה מראש. בסה"כ היתה חוויה טובה. בנוסף הייתה בעיה נוספת בדוד, חשדתי בגוף חימום ומיד יואב שלח פועל שלו שהחליף גוף חימום. אפילו שבסוף התברר שזו לא הייתה הבעיה בדוד בכלל ועדיין לא חייב בכלום והפגין אחריות. נתן שירות טוב מאוד.