במהלך כשבועיים היינו בקשר עם קובי לסירוגין כיוון שהמתנו להגעתה של הגלגלת אשר הוזמנה באמצעות אתר אינטרנט. לאורך כל הדרך קובי גילה סבלנות רבה, ענה על שאלותינו ושאל שאלות מקצועיות ואף ביקש לשלוח אליו את תמונות הגלגלת עם הצינור לאחר שהגיעה, את צילום הברז והמיקום. קובי הגיע אלינו בדיוק כפי שקבענו. החליף את הברז התקול והדולף, וחיבר את הצינור עם הגלגלת לברז. ביצע עבודה מהירה ומקצועית ונהג באדיבות ובסלנות. כיוון שהעבודה בוצעה עבור ועד הבניין בו אנו מתגוררים, אף עשה הנחה משמעותית. מבחינתנו קובי זכה לדירוג 10 בכל הפרמטרים.