הם היו מצויינים. הגיעו בזמן. עשו את העבודה במהירות. הסבירו והראו לי מה הבעיה והחליפו את החלקים.

הוא איכזב אותי בצורה מאוד לא נעימה! הוא היה אצלינו פעמיים בפעם הראשונה הוא היה מאוד נחמד אבל הוא לא יכול כרגע לפתור את הבעיה. הוא חזר בפעם השנייה, וגם אז הוא היה קצת לחוץ בזמן והוא לא טרח להשאר ולבדוק שהבעיה נפתרה בדוד! אחרי 20-25 דקות של המתנה, כשהדוד פועל הוא בדק, יצאו מים חמים והוא אמר שהדוד עובד ושנדבר איתו אם יש בעיה שוב... דיברתי איתו והוא אמר שהוא לא חושב שהוא יכול לעזור כי הוא לא יודע מה הבעיה! הייתה לי חוויה שירותית מאוד "מעניינת" איתו...