החיובי: הגיע במועד שקבע, בתוך פרק זמן סביר לחלוטין, וביצע את העבודה בצורה משביעת רצון. פחות חיובי: לאחר קבלת תיאור הבעיה בליווי תמונה נקב בטווח מחירים. בדיעבד הסתבר שהמחיר שנקב בו לא כלל הכל והוא חייב בסכום המרבי בו נקב ללא מתן אפשרות לפצל לשני תשלומים.