משה הגיע עם עובד שלו לראות את הבית והעבודה שצריך לעשות. כשהם הגיעו לעשות את העבודה הם באו ביום שישי ולא יכלו לסיים את העבודה כי זה יום קצר והייתי כל הסופ"ש בלי מזגן. הם היו לא מקצועיים והגיעו עם צינורות לא מספיק ארוכים למרות שראו את הבית וידעו איזה ציוד צריכים להביא. מבחינת העבודה הם עשו חורים וסגרו אותם בצורה לא נקיה ולא יפה. בנוסף, הם זרקו את המזגן הישן מלמעלה לגינה ופגעו בגגון של השכן. כשביקשתי ממנו גם שיוציא את כל החלקים של המזגן הוא צעק עלי והתווכח שלא יכול לפנות הכל למרות ששילמתי על זה. הם השלימו את העבודה בסוף ביום ראשון וביום שלישי כבר המזגן טפטף ומאז הוא מורח אותי. אני סך הכל רציתי מזגן עובד והם לא נותנים הערכת זמן טובה ודוחים אותי כל הזמן. בזמן העבודה הם ניתקו את החשמל בבית ואני לא יודעת אם כתוצאה ישירה מזה אבל המקרר שלי הלך באותו ערב והפסדתי את כל האוכל שהיה לי במקרר ונאלצתי לקנות מקרר חדש גם. דבר נוסף שקרה הוא שבזמן ההתקנה משה היה על הסולם ופתאום שמעתי רעש, הסתובבתי וראיתי שהוא נפל מהסולם והעובד שלו תפס אותו וקיבל מכה גם הוא. אני לא יודעת אם זה כי הוא לא היה זהיר או שהוא איבד שיווי משקל כי הוא לא צעיר אבל משהו בתהליכי העבודה לא היה בטיחותי כלל. כל ההתנהלות הייתה לא טובה, אני מאוכזבת.

עבודה מאוד מסודרת ונקיה, אחלה בן אדם, עד שלא סיים לא הלך. ולא מרח את זה. מתפעל ממנו מאוד.