הקשר איתו היה טלפוני ולא הייתי איתו בזמן העבודה אבל הוא הגיע בזמן, תיקן מה שהוא חשב שצריך לתקן וכרגע המזגן עובד. הוא הגיע בפעם הראשונה, בדק את המזגן, נתן הצעת מחיר לתיקון ורק בפעם השניה הוא לקח לנו כסף. סך הכל אני באמת מרוצה.

התקשרתי אליו והוא היה עמוס ולא היה לו זמן, הוא לא חזר אלי והתקשרתי שוב כמה פעמים, לקח הרבה זמן (חצי יום) עד שהוא אישר שהוא יגיע לבדוק. כשהוא הגיע (עוד באותו יום) ובדק את המזגן, הוא התקשר אלי ואמר שזאת בעיה חיצונית וצריך להחליף סטרטר. אחרי שהוא סידר את המזגן והוא פעל, המקרר הפסיק לעבוד, לדבריו גוף החימום שמונע הצטברות קרח במקפיא לא עבד והיה צריך להחליפו. זה נשמע לי קצת חשוד, כי לפני זה המקרר עבד והיה בסדר עד כמה שאני יודע (הדירה הייתה ריקה חצי שנה והמקרר לא היה מחובר לחשמל, הוא חובר מספר ימים לפני שהוא בא לתקן את המזגן ולא נכחתי במקום, הייתה שוכרת שנכחה במקומי). הוא שאל אותי אם אני רוצה להחליף את הגוף חימום ובסוף אמרתי שכן. אני לא מבין בזה, יכול להיות שהכל היה ישר ומאה אחוז אבל אני חשדן קצת.