כעבור שבוע או קצת יותר, כשניסינו להפעיל את המזגן, התברר שהמזגן עדיין תקוע על מצב קירור. שמוליק ונעם הגיעו עוד כמה פעמים, הביאו משאבה חדשה, אבל אז התברר שלא בטוח שהחלפת המשאבה תפתור את הבעיה, כיוון שיש תקלות נוספות. אנחנו לא רצינו להשקיע סכומים נוספים במזגן ישן. לדעתי זאת הייתה טעות לעשות את הניקיון הגדול, היה צריך קודם לאתר את התקלה. בכל זאת – מחמאות לשמוליק שלא התנער מאחריות ולא "נטש" אותנו, אלא להפך - המשיך לחשוב אתנו מה אפשר לעשות במצב שנוצר, ענה לנו על כל השאלות והתהיות, בירר בשבילנו את כל האפשרויות והמחירים – מהחלפת משאבה ופיקוד, דרך החלפת המעבה כולו ועד רכישת מזגן חדש. קבלנו ייעוץ מקיף, וגם החזר סמלי, אבל בסופו של דבר החלטנו לקנות רדיאטור שמן לחימום בחורף, ולקוות שהמזגן יתפקד יפה בקיץ.

איש מקסים ומקצוען אמיתי. בניגוד לאנשי מיזוג אחרים הוא ענה על כל טלפון ותמיד היה סבלני ואדיב. הגיע בזמן, נתן שרות מעולה במחיר מאוד הגון.

רק מחמאות - יסודי, נכון ללכת לקראת הלקוח, גמיש בהגעה, נעים ותקשורתי.

היה מצוין! הוא היה מאוד נחמד, ממש אמין ואמר לי שאם הייתי אומרת לו את הבעיה בטלפון הוא לא היה צריך להגיע... הייתי מאוד מרוצה!