הוא היה ממש מצויין. אני קראתי לו לבעיה הראשונה, שהיתה מכונה מושבתת. הוא גילה שהבעיה בשקע ותיקן. תוך בדיקת המכונה הוא גילה והראה לי בעיה נוספת, שגרמה למכונה "לרקוד", וגם עמדה לגרום נזק רב למכונה. הוא החליף לי את החלק תוך כמה דקות. היה ממש מקצועי ונחמד. רק דברים טובים יש לי עליו.