הדוד שהותקן התחיל לקצר אקראית (קיצר וחזר לתפקד) אחרי חודש. אחרי חצי שנה הוזמנו לתקן במסגרת אחריות. האיש שנשלח הגיע בלי כלים, השתמש בכלי העבודה שלי ונעזר בי כשליחה להביא כלים שחסרו לי מחבר שלו. הוא החליף גוף חימום וביטל את המפסק של הדוד בטענה שהמפסק גרם לקצרים. בחוצפתו עוד דרש כסף על ביטול המפסק. לא הסכמתי לשלם. אחרי שהלך דאגתי להתקנה מקצועית של מפסק חדש. חצי שנה לאחר מכן, שוב בעיות. הפעם הם הודיעו לי כי האחריות על החשמל חלפה (לפני 3 שבועות, על הדוד אחריות לכאורה ל3 שנים) ואם הם באים זה בתשלום. טרחו לציין שאם מישהו אחר מטפל בדוד האחריות פגה. הזמנתי טכנאי אחר, החליף את התרמוסטט (לא היה מחובר היטב ונזל) ואת גוף החימום. לדבריו גוף החימום היה באיכות נמוכה ביותר. כמו כן חיזק את חיבורי הארקה שהיו רופפים. נתן שנה אחריות ולקח לא יותר ממה שהם ביקשו על החלפת גוף חימום פעם שלישית.

הוא בא בהתראה קצרה, היה אדיב ונחמד. הוא ביצע את העבודה לשביעות רצוננו.

הוא היה נחמד, אמין ואדיב.

אני מרוצה מאוד.צביקה מסביר פנים, ברור ורהוט בדבריו. אינו מנסה לדחוף ללקוח דבר. הוא הגיע חצי שעה אחרי שקראתי לו ותוך שעה הוא והעובדים שלו התחילו להתקין את הדוד.ממליץ.

גבי היה ממש אחלה. הוא איש מאוד נחמד, נעים ומתחשב. הוא אחלה בן אדם והיינו מאוד מרוצים ממנו.

הוא היה בסדר גמור. הכל עובד כמו שצריך והמחיר היה טוב.

יצחק היה בסדר.

אומנם העבודה נעשתה ב"שלט רחוק" אבל בטלפון הוא היה נשמע נחמד והכל תקין בדוד החשמלי.

קובי בצע עבודתו במקצועיות, היה הוגן ואדיב, ההסבר על התקלה הפוטנציאלית היה ברור, היה זמין והגיע בזמן שנקבע, ציין שתי אלטרנטיבות להתמודדות עם הבעיה ונתן לי לבחור תוך ציון מחירים מדויקים, לא ניסה למכור לי משהו שלא הייתי צריך, אלא את האופציה הטובה ביותר עבורי, אמין.

הוא יוצא מן הכלל. ישר מאוד, אמין, הגיע בזמן וניקה אחריו. הוא עשה עבודה נהדרת ומקצועית.