בשורה התחתונה אנחנו הפסקנו את העבודה מולם באמצע. בגלל השתלשלות העניינים היינו חייבים להביא מומחה חיצוני שיבדוק את העובדה, הוא ראה שהמחירים שהם נתנו לנו היו גבוהים ב​בכ 30-120% ​ממחירי השוק שהעבודות שעשו לא היו בתקן. כך שאני אצטרך להוציא חלק ממה שהם עשו בכדי לעשות את זה מחדש. ​עבודה האינסטלציה בוצעה בצורה לא מקצועית ובמחיר מאוד מאוד יקר לדעתי . הוא עושה רושם של אדם אמין וישר אבל לפי ההתרשמות שלנו הוא הביא איתו עוד עובד​ אשר​ צעק והרים את הקול, הוא לא הסביר את הדברים ופשוט אמר מחירים מאוד גבוהים​ בלי לפרט ולשקף ללקוח את המשמעויות וההליך. ​​ לא קיבלנו הצעת מחיר מסודרת וכשהיו שינויים המחירים עלו בצורה לא פרופורציונאלית שלא לדבר על כך שכל העבודה בוצעה בצורה לא מקצועית לדעתי. ​כשעימתנו אותם עם העובדה שהם לא עובדים בתקן של האינסטלציה הם אמרו שככה הם עובדים 20 שנה ולא קרה כלום. ​לדעתי זאת לא תשובה, ומחובת בעל המקצוע במסגרת הגילוי הנאות לציין שיש תקן ושהוא לא עובד בתקן.​ הייתה לנו חוויה מאוד קשה ולא נעימה. יצאנו בתחושות קשות.​ ​חשוב לי לציין שמצד אחד יוסף עשה רושם של בעל מקצוע אמין. וישיר. אך השותף שהוא הביא איתו לא. ​ מצד שני אם הוא נתן לשיפוצניק השני לדבר שמו ולהתנהל בצורה לא מקצועית ולא הוגנת זו כן אחריותו ! השותף שהגיע התעקש שמגיע להם פי 3. ובסוף התפשרנו על כמעט פי 2 עקב הפסקת העבודה באמצע ועוגמת הנפש שנגרמה להם, רק בכדי לסיים את זה כמה שיותר מהר ולקחת איש מקצוע אחר.​ ​

היה מושלם!

היה בסדר גמור! הוא עבד בצורה מקצועית, הציע לתקן ליקויים נוספים שהוא גילה, וסה"כ היה ממש בסדר.

ערן הוא בן אדם מאוד נחמד ואמין. הוא נקרא לפתור בעיה של נזילה בשני חדרי שירותים. בחדר השירותים הראשון הוא פתר את בעיית הנזילה מייד. בחדר השירותים השני העניין היה מורכב יותר, ולמרות שהוא השקיע בפתרון הבעיה, הוא נאלץ לחזור אלינו פעמיים נוספות כדי לפתור את הבעיה לגמרי. (יש לציין לזכותו כי בפעם הראשונה הוא הגיע חולה, משום שלא רצה לבטל את ההגעה, ויתכן שבשל כך נבע הצורך בביקור נוסף) למרות שהטיפול התארך, נראה שמדובר בבעל מקצוע מקצועי המבין בתחומו, שלרגע לא חמק מחובתו לטפל בבעיה עד לפתרונה המלא. יש לציין כי בפעם השלישית הוא איתר בעיה אחרת שגרמה לנזילה באותם שירותים, ותיקן אותה ללא תשלום נוסף. לאורך כל הטיפול (ולמרות שהוא היה ארוך מהצפוי) הרגשתי שאני בידיים בטוחות ושלא משנה מה יקרה, ערן יעמוד מאחורי הטיפול והמילה שלו. בכל הפעמים הוא דאג, אפילו ביוזמתו, להיות עמי בקשר כדי לעקוב ולטפל בבעיות בהקדם.

התקשר אליי וטען שמדובר בתיקון רציני מאוד שמחייב להרים את הבלטות. שאלתי אותו מה אפשר לעשות חוץ מזה והוא לקח המון כסף על מריחת אפוקסי על הצינור. בדיעבד הסתבר כתיקון לא רציני שחזר לנזול אחרי כחודש. לא התקשרתי אליו, אלא לאינסטלטור אחר שאני סומך עליו.