הגיע בהתראה קצרה והיה מקצועי ואדיב.

הוא היה בסדר גמור, המקרר עובד עכשיו ואני הייתי מרוצה מהכל!

בגדול יש דברים טובים ויש דברים רעים, אבל בהרגשה שלי הרע עלה על הטוב. הוא הגיע אלי בזמן על מנת לתקן מקרר שסבל מרעש. הוא עלה על הבעיה מהר וסידר אותה כמו שצריך, אבל כשהתחלתי לבדוק שאני לא שומע יותר רעש לוואי, הוא התחיל לגעור בי ולהיות ממש לא נחמד לדעתי. העיר לי הערות על כל מני דברים, מה שהיה לא סימפטי- על גבול הגסות. יחס אישי מאוד לא נחמד. הוא אמר לי מראש שעלות ביקור היא 250 ש'ח, גם אם לא אתקן בסוף ואמרתי סבבה, שאין בעיה. לאחר האבחון אמר לי שצריך להחליף טיימר ואת המחיר לחלק מקורי ואמרתי לו שיעשה זאת. תוך כדי בדקתי באינטרנט וראיתי שזה אמור להיות יותר זול והערתי לו על כך ובתגובה הוא אמר שזה לא מקובל עליו שאני בודק תוך כדי ואמרתי לו שיסיים את העבודה, כי הייתי חייב לתקן את המכשיר. לאחר שהוא הלך התקשרתי לסתם טכנאים ושאלתי כמה יעלה התיקון הספציפי הזה וכולם אמרו מחירים זולים יותר ב - 10 עד 30 אחוז פחות. אני אגיד את האמת, התיקון עצמו הוא 5 דק' עבודה ולקחת על זה כל כך הרבה, זה נשמע לי יותר מדי יקר. בגלל זה גם בדקתי.