אלכס היה מאוד אדיב ויסודי, ניסה לתקן את המכונה ועבד כשעה וחצי, בסוף המליץ לקנות מכונה חדשה, אפילו המליץ של איזו חברה כדאי וסירב לגבות את דמי הביקור המלאים. איעזר בו שוב אם יהיה צורך!

היה בסדר גמור! הוא הגיע, בדק את המכונה ואמר שהוא לא יכול לתקן אותה. הוא גבה מחיר סמלי על הביקור וזהו...

אין לי מילים! אבינועם הגיע בזמן ותיקן את הקצר שנוצר מהמכונה בלי שום בעיות. הוא הסב את תשומת ליבנו לכך שהמכונה ממש שחוקה ושהיא נוזלת, לצערי הוא לא הצליח לסדר את הנזילה ולכן הוא סיפק לנו פתרון זמני והמליץ לנו לקנות מכונה חדשה במקום לנסות לתקן. על אף שהתעקשנו לתקן את המכונה הוא היה סבלני והראה לנו את המכונה מבפנים והסביר לנו את המשמעות של התקלה במכונה, זה שכנע אותנו באמת לקנות מכונה חדשה ולחסוך את הכסף והכאב ראש של התיקון. הוא פשוט היה יוצא מן הכלל!

שחר היה בסדר, הודיע שיאחר והגיע בזמן שאמר, הצליח לטפל במכונת כביסה אבל במקרר הוא לא הצליח לטפל.

הוא הגיע וטען שהתקלה היא מהמד מים שלא עובד ואמר לי לקנות מד מים חדש. קניתי מד מים חדש ולאחר שהחלפתי אותו המכונה עדיין לא עבדה וקיצרה. התקשרתי אליו שוב והסברתי לו שהתקלה לא תוקנה אז הוא אמר שהוא יכול לחזור לבדוק בשנית מה התקלה אך אצטרך לשלם לו עלות ביקור שוב. הוא כיבול ניסה לפתור את התקלה אך בסופו של דבר התקלה לא נפתרה.