מעולה! בנאדם חביב ונחמד. הוא היה הוגן מבחינת התשלום, אמר שהוא לא גובה מעבר לעלות של ביקור כי הוא לא החליף אף חלק. הוא הגיע בזמן, היה מקצועי ואנחנו מרוצים מאוד. מגיע לו 10!

מצויין! הכל, הכל! פשוט מצויין!

ציון האלוף בדק תוך דקות ספורות, אבחן את הבעיה ופתר אותה בקלות ובמהירות. חשבנו כבר שנצטרך להחליף גופי חימום אבל עם מומחיות וניסיון כמו שלו - פתרנו את הבעיה מבלי להצטרך לכך. כך חסכנו הרבה כסף בזכות ציון המדהים! הכול בחביבות, עם חיוך ומלא אכפתיות. אין טכנאים כאלה בעולם!

הוא הציע לנו מספר חלופות לעקיפת הכרטיס ולהחלפת הכרטיס, הוא גם הציע לקנות אחד חדש. לבסוף בחרנו לעקוף את הכרטיס. הוא היה הגון במחיר, הציע הרבה אפשרויות, הגיע בזמן והיה אדיב.