הגיע בערב חמישי אמר שהבעיה במשאבה וצריך להחליף אותה וציין את המחיר ,קבענו ליום שישי , הגיע בבוקר שישי, החליף משאבה, הפעיל את המדיח ואמר שאם הכפתור לא תקין להתקשר אליו. 10 דקות אחרי שהוא הלך ראיתי שהכפתור תקוע והמדיח לא עבד. התקשרתי אליו מיד, הוא אמר שיסיים משהו ויחזור אלי , חזר אלי ב12 וחצי, פתח הכל שוב ואמר שהבעיה באטם, הלך והביא אטם. במהלך השיחה הוא אמר לי שבכלל לא קוראים לו אבי אלא רמי , לא הבנתי למה לא אמר לי בפעם הראשונה שהוא אינו אבי אלא רמי ושהוא עובד עם אבי. במקום לבדוק מההתחלה עד הסוף שהמכונה באמת עובדת הרגשתי שהוא ממהר למקום אחר, על הסכום המקורי שביקש שאלתי אותו אם עלי להוסיף לו משהו. אמר לי שאתן לו כמה שאת חושבת. הוספתי לו 100 שח ובזה זה נגמר.

הייתי מרוצה מהשירות שלו. הוא התאים את עצמו למתי שנוח לי ודאג להתקשר ולא נתן לי לרדוף אחריו. אמר לי מראש את מחיר הביקור והצליח לא להחליף חלקים בינתיים. סך הכל תיקן את הבעיות לשביעות רצוני המלאה ואני מקווה שהבעיה לא תחזור...