לא היה רמז של נזילה (השעון מיים לא זז) ועדיין הופיעו כתמי רטיבות שהיו מתייבשים. ארז עשה בדיקה שהעלתה שמדובר בעיבוי מי מזגן. ארז הציע מספר פתרונות כדי לפתור את הבעיה. במהלך הבדיקה הוא התייחס למספר ליקויי רטיבות נוספים וכיצד לפתור גם אותם. ארז היה מקצועי, הגיע בזמן שקבענו, ביצע בדיקה של כל הצנרת, חמים, קרים וביוב כדי לפסול נזילה. בחן סימני רטיבות ישנים והמליץ על פתרונות יצירתיים לפתרון ובסיום הבדיקה שלח לי דוח מסודר עם תמונות הסברים ותיעוד של כל מה שנאמר בע"פ.