אמיר גילה מקצועיות ואכפתיות. הוא ניסה לפתור את התקלה בדרכים שונות כמו ניקוי המערכת, ומילוי גז ומשראה שהבעיה לא נפתרה, הציע וביצע תוך זמן קצר פתרון אחר ויעיל של הקמת צנרת חלופית ונטרול המערכת הלקויה.

היה ממש טוב! בפעם הראשונה שהגיע תיקן לי שלושה מזגנים בהצלחה רבה, לא הצליח לטפל בשני מזגנים נוספים אז נתן לי הצעה אחרת חלופית ובא פעם שנייה להמשיך את הטיפול. הוא הגיע בזמן, עבד יפה, השקיע והיה נעים, לא הצליח לתקן את הבעיה בפעם השנייה שהגיע, אז הציע לי שתי אפשרויות ובינתיים לא המשכתי עם זה, נראה מה יהיה בהמשך. הוא בהחלט לא וויתר! היה לנו קטע כזה של חוסר הבנה, הוא לא נתן לי הצעת מחיר מראש, אני חשבתי שזה קצת יקר מה שאמר בסוף, אבל בסופו של דבר הוא נתן לי קצת הנחה כי ידע לקחת אחריות שהיה צריך לתת לי הצעת מחיר מראש וזה היה סבבה.