הבעיה במזגן הייתה שלאחר 5 דקות של עבודה המאוורר ביחידה החיצונית היה מפסיק להסתובב והחשמל היה נופל. הטכנאי הגיע בזמן. פתח את היחידה החיצונית וראה שחיבורי החוטים לקבלים מפוחמים. הוא אמר שהקבלים הקיימים לא מתאימים, כי נעשו אילתורים ושנדרש להחליפם ולבצע חיווט מחדש בעלות מסוימת ושהבעיה תיפתר. בפועל ה"חיווט מחדש" היה חיתוך של 2 חוטים והרכבת נעלי כבל עליהם, יחד עם הרכבת קבלים חדשים - עבודה של 5 דקות. מיד התברר שהבעיה לא נפתרה והטכנאי אמר שיש להחליף גם את המנוע של המאוורר (למרות שבהתחלה אמר שהוא נראה לו חדש ויהיה מספיק להחליף את הקבלים). לאחר החלפתו הבעיה נפתרה. עלות כוללת יקרה מאוד. במהלך העבודה במענה לשאלות הייתה הרגשה שמנסה להתחמק ממתן תשובות מלאות ולהסביר כראוי מה הוא עושה.

השירות היה מעולה. מור היה הוגן, ישר, עשה עבודה מקצועית ופתר מהר את התקלה.

היה מצוין ושירותי.

מאוד אדיב ומקצועי! הגיע תוך 40דק׳ מהרגע שהתקשרתי, נסע באותו רגע למחסן והביא את המנוע שהיה צריך להחליף. אחרי שעתיים המזגן כבר עבד!

הוא היה אחלה! הייתה מרוצה מהאכפתיות שלו. הוא היה נחמד, עמד בזמנים והוא עשה עבודה טובה ומקצועית.

הוא היה מאוד נחמד, מאוד חביב, עד עכשיו כולם אמרו שצריך להחליף מזגן, ויהודה אמר מאוד מהר שיש פתרון אחר, הגיע תוך יום ונתן לנו פתרון זול משמעותית, אנחנו ממש ממש מליצים עליו.

הגיעה בהתראה קצרה. היה מעולה!

היה שירות בסדר גמור. הגיע בזמן, קבלתי הסבר והמלצה לגבי העבודה שיש לבצע. הוא אמר לי את המחיר מראש, שהיה הוגן. אחרי יומיים חזרו, עם מנוע חדש ומאוורר חדש, עליהם קבלתי אחריות של 6 חודשים.

היה מעולה. הוא הגיע בזמן מתי שקבענו, לא עזב את זה עד שפתר ובדק הכל כמו שצריך. הוא עשה עבודה מאוד יסודית והיה מאוד רציני. כיף לראות שיש אנשים ישרים והוגנים כמוהו.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.