אלון השקיע מאוד במציאת התקלה וניסה למצוא את הפתרון הנכון והזול ביותר, לעומת אחרים שישר המליצו להחליף מזגן. היה מקצועי ואמין מאוד.

הוא בא לבדוק את המזגן. הוא לקח את המדבקה עם המספר הסידורי של המעבד כדי להביא את הכרטיס המתאים, אבל הוא פשוט נעלם ולא חזר. התקשרתי אליו אחרי זמן מה לשאול מה קורה והוא אמר שזה לא משתלם להם לתקן את המזגן ושהוא יפסיד כסף מכך. הוא גם אמר שהוא לא יודע איזה כרטיס צריך אלא יש לפנות לאלקטרה. זה היה ממש הזוי. לא ברור לי למה הוא לא אמר לנו את זה במקום וזהו. ייאמר לזכותו שהוא הטכנאי היחיד שהסכים להגיע אליי ולא אמר לי לפנות לאלקטרה. נוסף על זה, גם לקח לו המון זמן להגיע. כל חצי שעה - הוא אמר שיבוא עוד רבע שעה. בסוף חיכינו לו חצי יום. הוא היה אצל לקוחות קודמים וכנראה לא העריך נכון את הזמן שייקח לו להגיע.