צינור כניסת המים הקרים נשבר, אז הוא תיקן את זה והחליף את מפסק הלחץ ואת הפלאנג'. אחר כך התברר שבפלאנג' הייתה נזילת מים אז הוא הגיע פעם נוספת, זיהה את הבעיה, החליף לי ומאז זה תקין. הוא גם החליף את התרמוסטט שהלך בגלל הנזילה, בלי עלות.

העבודה הייתה אצל שוכרים שלי. הזמינות שלו הייתה מיידית, הוא דיבר איתי תוך כדי העבודה כדי שאאשר לו את העבודה. הוא הסביר לי בפירוט מה נראה לו ומה הוא ממליץ ותיקן על המקום. הוא הציע שנחכה כמה ימים עד התשלום כדי לראות שהבעיה באמת נפתרה. לגבי המחיר אני לא יודעת כי אני לא מבינה בזה ולא בדקתי.