קיבלתי שירות בסדר גמור מבחינת מענה ושקיפות. הוא ענה לי על הכל וגבה בעיניי מחיר בסדר.

ברוך היה נחמד, אדיב ועבד באופן מקצועי.

כעבור שבוע או קצת יותר, כשניסינו להפעיל את המזגן, התברר שהמזגן עדיין תקוע על מצב קירור. שמוליק ונעם הגיעו עוד כמה פעמים, הביאו משאבה חדשה, אבל אז התברר שלא בטוח שהחלפת המשאבה תפתור את הבעיה, כיוון שיש תקלות נוספות. אנחנו לא רצינו להשקיע סכומים נוספים במזגן ישן. לדעתי זאת הייתה טעות לעשות את הניקיון הגדול, היה צריך קודם לאתר את התקלה. בכל זאת – מחמאות לשמוליק שלא התנער מאחריות ולא "נטש" אותנו, אלא להפך - המשיך לחשוב אתנו מה אפשר לעשות במצב שנוצר, ענה לנו על כל השאלות והתהיות, בירר בשבילנו את כל האפשרויות והמחירים – מהחלפת משאבה ופיקוד, דרך החלפת המעבה כולו ועד רכישת מזגן חדש. קבלנו ייעוץ מקיף, וגם החזר סמלי, אבל בסופו של דבר החלטנו לקנות רדיאטור שמן לחימום בחורף, ולקוות שהמזגן יתפקד יפה בקיץ.

השירות היה ממש טוב ואני ממליצה עליו.

האמת שלא הייתי כל כך מרוצה בהתחלה. המזגן טרטר והפתרון היה אמור להיות החיזוק לקיר. למרות התיקון, המזגן עדיין מטרטר וכשהערנו על כך נאמר לי שכדי לתקן מעבר יהיה עלי לשלם תוספת. מאז הוא יצר איתי קשר וחיזק את המזגן בשנית באופן שפתר את הבעיה לחלוטין. המזגן כעת עובד מצוין. הוא לא לקח תשלום נוסף על הביקור.

לפני שפניתי לאתר מדרג, דליתי אינפורמציה אודות טכנאי מזגנים, תחום שאין לי שמץ של מושג בו. אלו שפניתי אליהם רק הגדילו והעצימו את הבעיה , במזגן פשוט של 1 ורבע כ"ס בסה"כ. לא כן כאשר פניתי למר כפיר. ממה שהוצע לי מאתר מדרג גליתי שישנו עולם מתוקן, של אנשים שרוצים באמת לעזור, כפיר לא יכל להתפנות במועד הקצר, לפיכך הפנה אותי לקולגה ששמו בישראל מר אלמוג ועוד יותר התפלאתי למצוא אדם שרק חיפש איך לפתור ולמנוע כל דרך שאני יוציא כספים לריק. לבסוף הבנו שבסה"כ צריך למלא גז. הוא שלח חבר אחר שלו שגם שמו כפיר והוא ביצע את העבודה תמורת תשלום סמלי. כמו כן הוא חיזק את המזגן על התושבת המחוברת לקיר וכל זאת בזמן קצר בלי בלבולי שכל והצעות מיותרות. לבסוף נשאר לי להודות ליזומה הנפלאה של אתר מידרג, אני קורא לכולם להמשיך לחזק את ידיהם של אלו הפועלים למען מטרה של שוק צרכנות הוגן מותקן וישר.