הייתה נזילה במזגן. בהתחלה הם מילאו גז, אך לאחר כמה ימים, התקלה חזרה. הם חזרו פעמיים, בדקו ופירקו את המזגן, גילו שיש סדק ולכן הדליפה. לאור זאת, החלטנו להתקין מזגן חדש, והם ביצעו גם את ההתקנה. הם הגיעו לבדוק ללא תשלום, וזה היה הוגן ביותר! בנוסף, הם הגיעו בזמן והיו נחמדים.

סה"כ הייתי מרוצה . הוא מצא את הבעיה ופתר אותה נכון לעכשו . אני לא ממש יכולה לדעת גם כי לפני כמה זמן היה מישהו שמילא לנו גז ואחרי כמה זמן התקלה חזרה. אבל נראה לי שבסדר, עשה רושם מקצועי ואיתר את הבעיה מהר וידע מה לעשות, אני מקוה שהבעיה לא תחזור.. הוא היה ממש בסדר, אדיב ונחמד, הגיע מעכשו לעכשו, מתי שאמר לנו. המחיר היה נשמע לי סביר, לא השוותי יותר מידי למען האמת כי גם לא ידעתי מה בדיוקהתקלה אבל נשמע לי סביר.