היה ממש אחלה!

הייתי מאוד מרוצה! מקצועי. סבלני ואדיב. יודע לתפור פתרונות ומתאים את עצמו למצב, מבלי לסבך את הלקוח בפתרון יקר שלא לצורך. לאחר שפתר את הבעייה, לא מיהר לגבות תשלום אלא ביקש שנריץ את המערכת 24 שעות לוודא שהכל תקין. איש צנוע שמכבד את עבודתו וגובה מחיר הוגן.

רפאל היה בסדר גמור.

הוא עשה עבודה טובה מאוד והיה מאוד נחמד. הוא ניקה דברים שלא הצלחתי לנקות, ראיתי בדיוק איך הוא מנקה וכמה לכלוך יוצא מהפילטר ואחרי שהלך המזגן קירר.

היה נחמד. זריז. עם רצון טוב. פתר לי את הבעיה על הצד הכי טוב.

היה מצוין! עשה עבודה טובה אבל נשאר הרבה לכלוך על הקיר שבו עשה את העבודה.

עבודה של מקצוענים. דיוק בזמן ההגעה, עבודה מדויקת, ניקיון לאחר העבודה ומחיר הוגן.

היה מצוין - באו שניים והיו מאוד נחמדים ומסבירי פנים. על אף המחיר שהיה קצת גבוה התקדמתי כי הם הסבירו כל דבר, הראו לי, עשו עבודה מאוד יסודית ואמרו גם שיש אחריות לשנה. לאחר שבועיים המזגן שוב התקלקל. היה קצת קשה להשיג אותם במשך מספר ימים אך בסוף הבנתי שזה בשל חופשה שלאחריה הם התייצבו, לאחר בדיקה מקיפה גילינו שצריך היה להחליף מנוע. העלות כמובן גבוהה אך נראה שמצב המזגן הנוכחי לא איפשר אחרת. בינתיים הם מילאו גז והמזגן המשיך לעבוד עד שהגיעו להחליפו במועד. בסך הכל עשו עבודה מצויינת והם חבר'ה סופר נחמדים, ממליץ!

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.