המפתח של הרכב שלנו אבד, רפאל הגיעה הכין במקום שני מפתחות. אף על פי שהתנאים ליצירת המפתח לא היו נוחים (הרכב עמד בחניון תת קרקעי ללא קליטה) רפאל ביצע את העבודה באדיבות במקצועיות ללא טרוניה או בקשה לתוספת תשלום אפילו שלקח יותר זמן ממה שהיה אמור לקרות בפועל. תענוג היה לקבל ממנו שירות, אדיבות, מקצועיות עמידה בהתחייבות ומינימום התעסקות בנושא. במילה אחת תותח.

הוא היה אחלה! הגיע בזמן, היה מקצוען והוא לקח מחיר טוב לטעמי.