היה מאוד אדיב, תקשורת מעולה, הגיע במהירות, הודיע לי מראש וביוזמתו מה מחיר ביקור (ואם לא פותר את הבעיה, לא לוקח כסף) כדי שלא יהיו הפתעות לא נעימות. מקסים. זהו מסתור מסוג שלא בונים אתו יותר כיום. נתנאל ניסה ראשית עם תפסים נוספים, אבל מכיוון שזה לא החזיק, הציע לחבר עם ברגים. באותה הזדמנות תיקן גם מנעול לדלת הזזה שהתברר כשבור, והחליף גלגלים בדלת הזזה.

פיני היה מאוד אדיב ומקצועי כל העת. היה זמין מהיום למחר, עמד בזמנים ועדכן בהודעה כשיצא לכיווני. הקשיב לתיאור הבעיה בטלפון, נתן הערכת מחיר ועמד בה, ולא לקח תוספת על קיבוע קופסת המסתור של התריס. נחמד וקשוב, הסביר מה הוא עושה ולמה, ענה לכל השאלות, הציע אופציה לשיפור נוסף וקיבל את החלטתי לא לבצע.