יותם שאל המון שאלות כדי לוודא מה צריך לעשות, יש לי כלב והוא אפילו בדק מה המשקל שלו כדי להתאים את הטיפול למצב של הבית. יום לפני ההדברה התקשר להזכיר לי על העבודה, עשה עבודה מדהימה והיה סופר שרותי. בסוף השאיר לי דף עם הנחיות מפורטות.