מדובר באיש מקצועי מאוד. נינוח ואדיב. הגיע לבית בהתראה קצרה וישר פנה לאיתור הגורם לבעיה (המקרר והמקפיא לא קיררו מספיק). לאחר בדיקות קצרות הוא זיהה שמדובר בבעיית תרמוסטט. הסביר לנו את הבעיה, מה הפתרון ומה העלות. בנוסף, הוא גם זיהה שבמקום שני תרמוסטטים שאמורים להיות לנו במקרר הג'נרל אלקטריק שלנו, היה רק תרמוסטט אחד. לכן, היינו חייבים להתקין שני תרמוסטטים חדשים. את העבודה הוא עשה בצורה מסודרת, ומאורגנת וגם מהירה ויעילה עם חלפים מקוריים של ג'נרל אלקטריק.