אני לא הייתי כ"כ מרוצה. חיבר את המזגן לשעון שבת, אבל המזגן הפסיק לקרר, רק הוציא אוויר. קראנו לטכנאי מזגנים שמצא שהחיבור לחשמל לא נעשה כמו שצריך ותיקן. לזכותו יאמר שדיברנו עם אורי, שלקח אחריות והחזיר לנו חלק מהסכום של העבודה.

היה מקסים! יעקב עבד בסבלנות וביסודיות, הסביר לי את העבודה, התגבר על קשיים טכניים בדרך, ולקח מחיר הוגן. היה מאד נחמד ואדיב, וניקה את הרצפה מכל שאריות החוטים.